Avaya ACSS Small and Medium Enterprise (SME) Communications : 3000-2

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Avaya 3000-2 試験シラバストピック:

Avaya ACSS Small and Medium Enterprise (SME) Communications 認定 3000-2 試験問題：

問題 #1

With the release of 1.2 CCR, you now have the ability to have Wallboards. How is the number of unique Wallboard accounts determined?

A. It is equal to the number of licensed Administrators.
B. It is equal to the number of licensed Supervisors.
C. It is equal to the number of licensed Users.
D. It is a separately licensed feature of CCR.

問題 #2

The design for an IP Office has two locations. They will need phones, voicemail, and meet-me conferencing ability. They will have a PRI at the main office and the remote office will also use it for inbound and outbound calls. The main site has forty users and one fax machine. The remote site has fifteen users and one fax machine. Which cards and modules are required in the IP Office at the main site to support all digital phones?

A. IP500 Preferred edition, three Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, Universal PRI Trunk Card, one DS30 Module
B. IP500 Essential edition, three Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, Universal PRI Trunk Card, one DS30 Module
C. IP500 Essential edition, two Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, VCM32, Universal PRI Trunk Card, one DS30 Module
D. IP500 Preferred edition, two Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, VCM32, Universal PRI Trunk Card, one DS30 Module

問題 #3

If calls need to be directed to a VoiceMail Pro module named DayAA, what should the destination field of the incoming call route look like?
A . VM:DayAAB . DayAAC . #DayAAD . AA:DayAAA Which three steps must be completed to get Embedded Voicemail (EVM) Dial by Name to work correctly? (Choose three.)

A. Updated prompts are needed on the flash card.
B. Users need to record their names.
C. Add names to the system directory.
D. Embedded Voicemail code is set.
E. Configure Dial By Name action off Auto Attendant.

問題 #4

An error appears while testing the IP Office VoiceMail database integration.
What are two Avaya resources you can access before escalating the problem to Avaya? (Choose two.)

A. Help button on Monitor
B. Log into support.avaya.com web site and check on the "InSite" field
C. IP Office Knowledge Base Web Site
D. Ethereal data traces
E. System Status Support tool

問題 #5

You have just installed the Customer Call Reporter (CCR) server. The customer wants to have the supervisor have real-time status of all groups and agents. They also want to set and see alarms (e.g., low agents logged-in) on the same view. Is this possible?

A. Yes, provide the correct settings in Supervisor Views.
B. Yes, but a supervisor has to install the CCV software.
C. Yes, but you also need to keep the mailing client (e.g., Outlook, Lotus) open; an email will be sent in real-time.
D. Yes, but you can see real-time status against Queue and Agents in a View tab; alarms must show in another view.
E. No, this feature only works using the Compact Contact Center.

解説：