CompTIA A+ Certification Exam (JK0-802) : JK0-802

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CompTIA A+ Certification Exam (JK0-802) 認定 JK0-802 試験問題:

1. Ann, a home user, brings a PC in for repair and reports that performance has become extremely slow when working on documents and viewing pictures. Which of the following suggestions should a technician make?

A) Upgrade to a high performance video card
B) Upgrade to a solid state drive
C) Increase the clock speed on the CPU
D) Run the file system check tool

2. A user calls the helpdesk to report that print jobs coming from a laser printer in the office are losing most of their toner due to being touched by hand smudge. The printer was recently serviced with a new fuser unit. Which of the following problems is MOST likely affecting the printer?

A) The printer's firmware was not updated with the installation of the new fuser.
B) The pickup rollers are likely dirty and leaving paper dust on all printed pages.
C) The fuser was installed backwards and is not evenly heating printed pages.
D) The fuser is not heating up to proper temperature levels necessary.

3. Joe, a user, reports the printer in his department is shared through a workstation but people consistently turn the workstation off. Which of the following tools would be used to correct this issue?

A) Computer Management
B) Advanced Security
C) MSCONFIG
D) Local Security Policy

4. A worker from a branch office goes to the main office for a meeting. They plug their laptop into a couple of wall jacks and do not get network connectivity. Which of the following should the technician check to resolve this issue for the employee?

A) If the users account has been locked
B) All antivirus updates have been performed
C) Encryption levels on the laptop
D) Disabled switch ports

5. A technician needs to securely delete all data from a hard drive containing highly sensitive
information. Which of the following is the BEST way to delete the data?

A) Low-level format
B) Manually select and delete the data within the OS
C) Standard format
D) Delete the partition and re-format

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