Peoplecert Peoplecert ITIL ITIL-SOA

試験コード：ITIL-SOA

試験名称：ITIL Intermediate Module - Service Offerings and Agreements

最近更新時間：2026-08-25

問題と解答：全14問

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Peoplecert ITIL-SOA 資格取得

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Peoplecert ITIL-SOA 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Service Portfolio Management, Which Provides Documentation For Services And Prospective Services In Business Terms
トピック 2	Supplier Management, Which Ensures All Partners And Suppliers Are Managed In The Appropriate Way And Includes Contract Management
トピック 3	The Value To The Business Of SOA Activities Technology And Implementation Considerations SOA Roles And Responsibilities
トピック 4	How The SOA Processes Rely On A Good Understanding Of Return On Investment (ROI)
トピック 5	Financial Management For IT Services, Which Includes Ensuring Understanding Of The Service Value And The Management Of All Financial Considerations
トピック 6	Challenges, Critical Success Factors And Risks
トピック 7	Service Level Management, Which Sets Up A Service Level Agreement (SLA) Structure And Ensures That All Slas Have An Underpinning Support Structure In Place
トピック 8	Service Catalogue Management, Which Is Concerned With The Production And Documentation Of The Service Catalogue From A Business And A Technical Viewpoint

参照：https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-intermediate-level/service-offerings-and-agreements

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