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GAQM CHRM-001 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| タレントマネジメント | - ハイポテンシャル人材とのコミュニケーション - 報酬と福利厚生 - タレントマネジメントとパフォーマンスマネジメント - エンゲージメントの醸成 - 優秀な人材の特定 - サクセッションプランニング（後継者育成計画） - タレントマネジメント計画の策定 - コンピテンシーベースのプログラム - タレントレビュー会議 - タレントアセスメントの実施 - タレント計画の評価 - 従業員のエンゲージメント維持 - 開発・育成戦略 |
| 非人事マネージャー向け人事研修 | - 候補者の発掘 - 退職面接 - 従業員オリエンテーション - 業績評価 - 報酬と福利厚生 - 面接の実施 - 欠勤管理 - 人的資源（HR）の定義 - ポジションプロファイルと職務記述書 - 需要予測 - 面接の準備 - ダイバーシティ - プライバシー問題 - 解雇・退職勧告 - 研修計画 - スキルインベントリ - 職務コンピテンシー - 職務分析 - 規律・懲戒 - 求人広告ガイドライン - 履歴書スクリーニング |
| 対立解消（コンフリクトマネジメント） | - 対立とその解決 - 対立の定義と種類 - 対立解消におけるコミュニケーションの役割 - 対立解消のスタイル - 他者の対立解決の支援 |
| アンガーマネジメント | - アンガーログの活用 - 怒りの代償と見返り - 怒りとは何かを理解する - コミュニケーションのコツとテクニック - 怒りが思考に与える影響 - 怒りのコントロール |
| 従業員の紛争解決 | - プロセスの開始 - ピアレビューパネル - 質問の技法 - ピアレビュープロセス - ピアレビューとは何か？ |
| 効果的な業績評価の実施 | - 批判の受け入れ方 - 基準と目標の設定 - よくある誤りとその解決策 - パフォーマンス開発計画の策定 - コーチングとパフォーマンスの維持 - フィードバックとコミュニケーションスキル - パフォーマンスマネジメントチェックリスト - 面談評価の計画と実施 - 業績評価の種類 - 評価の準備 - パフォーマンスマネジメントプロセス |
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