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Avaya Contact Center Control Manager Implementation and Maintenance 認定 3302 試験問題:
1. In a customer environment for Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM), you must define the client requirements. Which browser(s) are supported by ACCCM?
A) Mozilla Firefox3.6 with IEView Add on
B) InternetExplorer7, 8and 9
C) Internet Explorer 6,7 and 8
D) Google Chrome 4.1
2. A customer deployed Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) with a communication Manager (CM) solution. The administration is building user profiles to be shared between the ACCCM database and the CM server. What is the first step that will be performed in the integration flow from ACCCM to the CM?
A) SSH connection
B) Login to CM.
C) Add profile in CM.
D) XML request is sent from the web to ACCCM Provisioning
3. The customer has requested that you integrate Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) with Avaya Quality Monitoring (QM). You believe that you have completed all steps of the Integration but the Integration is not working. Which statement describes the cause of this problem?
A) The Web Service URL was not configured correctly.
B) The Database Port is setto 1433.
C) The Switch Number was not configured with the SYS_DEVICE_PKvalue obtained from the QM database.
D) The login ID for the Web Service was not configured correctly.
4. A customer has deployed Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) with an Avaya Communication Manager (CM) solution. They would like to give their users the ability to change the button assignments on that desk telephones directly from their Web browser.
Which application matches the key capabilities that the customer requires?
A) CM Extensions Management
B) Visual Phone
C) Call Flow Management
D) Interactive Voice Response (IVR) Self-Service
5. A customer has deployed an Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) solution with the following component:
* Avaya Call Management System (CMS)
* Communication Manager (CM)
* Avaya Aura Contact Center (AACC) server
* Avaya IQ
Which component requires ACCCM to have a Solaris account for integration?
A) AACC
B) CM
C) Avaya IQ
D) AvayaCMS
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： C | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： D |
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