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Avaya 132-S-715.1 試験シラバストピック:
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|---|---|---|
| トピック 1: 設計と設定 | 30% | - レポートとダッシュボードの設計 - データベースとデータソースの連携 - データ収集と指標の定義 |
| トピック 2: 運用アナリストの概念とシステム構成 | 25% | - システムアーキテクチャとインターフェース - 運用アナリストの役割と機能要素 - Avaya インタラクションセンターの概要 |
| トピック 3: 導入と展開 | 25% | - インストールと初期設定手順 - 監視・分析機能の設定 - Avaya コンタクトセンターソリューションとの連携 |
| トピック 4: 保守、トラブルシューティング、最適化 | 20% | - よく発生する問題の解決方法 - システム監視とパフォーマンスの調整 - セキュリティとアクセス権限の管理 |
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